Experiência do cliente Archives - Primefy https://conteudo.primefy.io/tag/experiencia-do-cliente-2/ Fri, 23 Aug 2024 10:36:29 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 https://conteudo.primefy.io/wp-content/uploads/2024/08/cropped-Frame-50387-32x32.png Experiência do cliente Archives - Primefy https://conteudo.primefy.io/tag/experiencia-do-cliente-2/ 32 32 225594325 App da Primefy: A Gestão de Pagamentos da Sua Empresa em poucos toques https://conteudo.primefy.io/app-da-primefy-a-gestao-de-pagamentos-da-sua-empresa-em-poucos-toques/ Mon, 01 Jul 2024 12:01:00 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4680 No mundo acelerado de hoje, a gestão eficiente de pagamentos é crucial para o sucesso de qualquer negócio.…

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No mundo acelerado de hoje, a gestão eficiente de pagamentos é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Entendendo essa necessidade, a Primefy lança seu novo aplicativo, uma solução completa para empresários e profissionais financeiros que desejam gerenciar suas vendas com facilidade, segurança e conveniência, diretamente pelo celular.

Nos últimos anos, a forma como realizamos transações financeiras mudou drasticamente. Segundo o relatório do FGVcia, são 464 milhões de dispositivos digitais (computador, notebook, tablet e smartphone) em uso no Brasil. Com a pandemia, a confiança dos consumidores em comprar e gerenciar finanças pelo celular aumentou ainda mais. Agora, mais do que nunca, é essencial que as empresas ofereçam soluções que atendam a essas novas demandas e forneçam experiências que atinjam as expectativas, cada vez mais altas, desses consumidores.

O que é o App Primefy?

O aplicativo Primefy é uma ferramenta poderosa para a gestão de pagamentos que permite aos usuários acessar um dashboard completo, criar links de pagamento customizados, acompanhar vendas em tempo real e, principalmente, gerenciar dados de maneira segura. Disponível para iOS e Android, o app é projetado para ser a solução definitiva para empresários que buscam praticidade e eficiência, vendendo em PIX, cartão ou boleto.

Como Começar?

Use o App Primefy em 3 Passos Simples

Para começar, basta visitar nosso site ou fazer o download do aplicativo nas lojas App Store ou Google Play. Aproveite esta oportunidade para transformar a maneira como você gerencia suas finanças e pagamentos. É fácil de usar e rápido para vender.

O que você encontra no Aplicativo Primefy?

Flexibilidade e Conversão
A criação de links de pagamento customizados é uma das funcionalidades mais inovadoras do app Primefy. Com essa ferramenta, você pode definir métodos de pagamento específicos para cada link, do mesmo modo que garante que os clientes tenham as opções que melhor atendem às suas necessidades. Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também maximiza a conversão e aumenta as vendas.

Previsibilidade de Receita
Com links de pagamento customizados, você pode obter previsibilidade de receita diretamente na palma da sua mão. Ao configurar métodos de pagamento que mais se adequam aos seus clientes, você pode planejar melhor o fluxo de caixa e tomar decisões estratégicas com base em dados precisos e atualizados.

Acompanhe Suas Vendas em Tempo Real

Monitoramento e Decisões Informadas
O app Primefy permite que você acompanhe suas vendas em tempo real, oferecendo um panorama detalhado do seu faturamento. Com toda a certeza, essa funcionalidade é essencial para empresários que precisam tomar decisões rápidas e informadas sobre suas vendas e receitas. Com apenas alguns cliques, você pode acessar informações críticas e ajustar suas estratégias conforme necessário.

Acesso Seguro e Prático
A segurança das suas informações é uma prioridade para a Primefy. O app utiliza os mais avançados métodos de criptografia para garantir que seus dados estejam sempre protegidos. Além disso, a interface intuitiva do app torna o acesso às informações rápido e fácil, permitindo que você gerencie suas finanças com total confiança.

Gestão Simplificada de Dados

Dados na Palma da Mão
Mantenha todas as suas informações atualizadas diretamente pelo app Primefy. Gerencie múltiplos CNPJs, visualize todas as suas contas e acompanhe o faturamento de cada uma de maneira simplificada. Essa gestão integrada facilita o controle financeiro e proporciona uma visão completa do desempenho do seu negócio. Venda e tenha acesso a retentativas inteligentes com o fim de aumentar a receita em todos os lugares com a Primefy.

Notificações Instantâneas
Receba alertas e notificações em tempo real sobre todas as atividades da sua conta. Assim, você estará sempre atualizado e poderá agir rapidamente diante de qualquer mudança ou necessidade.

Acompanhe suas vendas em tempo real no app Primefy
Explore todas as funcionalidades do app, crie links de pagamento, acompanhe suas vendas em tempo real e gerencie suas finanças com facilidade!

Suporte Completo para o Seu Negócio

A Primefy entende que um excelente suporte ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer solução financeira. Por isso, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar você a resolver qualquer problema ou dúvida que possa surgir. Seja por meio de nosso chat no app, email ou telefone, estamos disponíveis para garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades do app Primefy.

A digitalização das transações financeiras é uma realidade que veio para ficar. O lançamento oficial do app Primefy marca um novo capítulo na gestão de pagamentos empresariais. Com o app Primefy, você terá todas as ferramentas necessárias para gerenciar seus pagamentos de forma eficiente e segura, diretamente pelo seu celular.

Não perca tempo! Baixe o app nas lojas App Store ou Google Play.

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Primefy na Tech Week 2024: 5 Dicas para Aproveitar o Evento ao Máximo https://conteudo.primefy.io/primefy-na-tech-week-2024-5-dicas-para-aproveitar-o-evento-ao-maximo/ Mon, 03 Jun 2024 17:49:15 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4686 A Primefy tem o prazer de anunciar sua participação na Tech Week 2024, um dos maiores eventos de…

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A Primefy tem o prazer de anunciar sua participação na Tech Week 2024, um dos maiores eventos de tecnologia do Reino Unido, que acontecerá de 10 a 12 de junho em Londres. Confira as inovações no mercado de pagamentos cross-border.

Sobre a Tech Week 2024 em Londres

A Tech Week 2024 é um evento de grande importância para a comunidade tecnológica global, reunindo líderes, inovadores e plataformas de tecnologia. Atualmente, realizado em Londres, o evento oferece uma plataforma para explorar as últimas tendências, avanços e soluções tecnológicas que estão moldando o futuro. Entre os principais temas comentados este ano, encontra-se segurança de dados sensíveis e iniciativas sustentáveis.

O evento já contou com a presença do Primeiro Ministro Britânico, na edição de 2023 e neste ano terá a IBM e a Microsoft UK dentre as empresas palestrantes. A Primefy estará presente para apresentar nossas soluções de pagamentos inovadoras, bem como para acompanhar as tendências do mercado. Focaremos em temas cruciais como inteligência artificial nos meios de pagamento e segurança de dados, aspectos fundamentais para o futuro das fintechs.

Mulher observando vendas sendo aprovadas na plataforma da Primefy com venda recorrente.

Agenda do Evento

A Tech Week é conhecida por sua programação rica e diversificada, então este ano não será diferente. A programação oficial ocorre de 10 a 12 de junho, enquanto que há uma agenda extendida até o dia 14 de junho. Aqui estão alguns dos destaques:

  • 10 de Junho:
    • Abertura Oficial: Apresentações dos principais patrocinadores e uma visão geral das tendências tecnológicas que moldarão o futuro.
    • Painel de Inovação em Fintech: Especialistas discutirão as últimas inovações no setor financeiro, com ênfase em IA e segurança cibernética no “Centre Stage”.
  • 11 de Junho:
    • Workshops Interativos: Sessões práticas sobre implementação de IA em sistemas financeiros.
    • Networking: Espaço dedicado para conectar startups e investidores.
  • 12 de Junho:
    • Tech Talks: Palestras inspiradoras de líderes da indústria sobre o futuro da tecnologia financeira.
    • Demonstrações ao Vivo: Apresentações de produtos inovadores, incluindo a mais recente tecnologia de pagamentos da Primefy.
  • 13 de Junho:
    • Painel de Startups: Apresentação do Programa de Startups da Primefy e como estamos ajudando novas empresas a escalar seus negócios.
    • Sessões de Mentoria: Oportunidades para startups receberem conselhos de especialistas da indústria.
  • 14 de Junho:
    • Encerramento: Resumo dos principais insights do evento e discussões sobre o futuro da tecnologia.

Confira a agenda completa aqui.

Dicas para Participar da Tech Week

Participar de um grande evento corporativo como a Tech Week pode ser empolgante, e certamente se preparar para o evento sempre é uma boa ideia. Aqui estão algumas dicas para ajudar você a aproveitar ao máximo a experiência:

1. Planeje com Antecedência

  • Agenda: Revise a agenda do evento e destaque as sessões e palestras que são mais relevantes para você.
  • Objetivos: Defina seus objetivos para o evento, como networking, aprendizado ou promoção de produtos.

2. Organize-se

  • Materiais: Traga todos os materiais necessários, como cartões de visita, folhetos e dispositivos para anotações.
  • Roupa: Vista-se de maneira apropriada e confortável. Lembre-se, você representará sua empresa.

3. Networking

  • Conexões: Aproveite as oportunidades de networking. Não hesite em iniciar conversas e trocar informações de contato.
  • Follow-up: Após o evento, faça follow-up com as pessoas que conheceu, dessa forma isso pode abrir portas para futuras colaborações.

4. Participação Ativa

  • Perguntas: Faça perguntas durante as sessões para aumentar sua visibilidade e obter mais insights.
  • Feedback: Dê feedback aos organizadores e palestrantes, afinal isso pode fortalecer sua rede de contatos.

5. Tecnologia

  • Aplicativos: Utilize aplicativos do evento para se manter atualizado sobre as mudanças na programação e para facilitar o networking.
  • Carregadores: Traga carregadores portáteis para seus dispositivos eletrônicos.
Checkout Primefy: Pagina online de pagamento para PIX, Boleto, e cartao de credito. Finalize a compra com a Primefy.

Nos vemos na Tech Week 2024

Estamos ansiosos para ver você na Tech Week 2024 em Londres! Entre em contato conosco, conheça nossa equipe e descubra como a Primefy pode auxiliar a aumentar sua receita e aperfeiçoar a sua gestão financeira empresarial.

Aliás, fique de olho em nossas redes sociais para mais atualizações e detalhes sobre nossa participação no evento. Nos vemos lá!

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Primefy e Shopify juntas: O Guia Completo para Aumentar Vendas https://conteudo.primefy.io/primefy-e-shopify-juntas-o-guia-completo-para-aumentar-vendas/ Tue, 21 Nov 2023 05:03:00 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4493 De acordo com um relatório da Statista, mais de 1,7 milhão de empresas em 175 países aproveitam os…

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De acordo com um relatório da Statista, mais de 1,7 milhão de empresas em 175 países aproveitam os recursos da Shopify para impulsionar suas vendas online. Descubra porque ter a Primefy e Shopify juntas pode beneficiar suas vendas.

Se você deseja impulsionar suas vendas online e simplificar o processo de pagamento em seu ecommerce, a integração da Primefy com a Shopify pode ser a solução ideal para você.

Acompanhe nosso guia e enteda mais das vantagens.

O que é a Shopify?

A Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico líder, conhecida por sua facilidade de uso e capacidade de personalização. Eles oferecem uma variedade de recursos e ferramentas para otimizar sua experiência de vendas na internet.

Com a ferramenta Shopify, você cria sua loja virtual e começa a vender rapidamente. Além disso, você também pode fazer o gerenciamento de produtos e pedidos.

A plataforma é reconhecida por oferecer uma experiência de compra atraente. E é justamente na parte mais delicada do processo que a Primefy entra: no momento do pagamento.

Como a Primefy pode ajudar a vender mais e simplificar o processo de pagamento na sua loja Shopify?

A Primefy, em parceria com a Shopify, oferece uma solução de pagamento personalizada que pode impulsionar suas vendas e proporcionar uma experiência de pagamento conveniente e segura para os clientes. Entenda mais:

  1. Integração Eficiente: A integração simplifica o processo de configuração e gestão de pagamentos. Recursos como relatórios de venda, controle de recebimentos e estornos proporcionam praticidade, permitindo que você dedique mais tempo à expansão de seus negócios.
  2. Multiadquirência: A funcionalidade de multiadquirência da Primefy vai além da simples aceitação de múltiplas bandeiras de cartão. Se destaca pelo recurso de retentativa inteligente, trocando automaticamente de adquirente em caso de recusa. Isso proporciona maior taxa de conversão e assegura que mais transações sejam aprovadas com sucesso.
  3. Taxa de Aprovação: Com a tecnologia avançada da Primefy, você pode desfrutar de uma alta taxa de aprovação em transações com cartão de crédito. O que aumenta suas chances de conversão e reduz o abandono de carrinho.
  4. Segurança e Confiança: Tenha não apenas recursos de segurança robustos, mas proteção contra fraudes e um sistema antifraude integrado. Isso garante transações seguras e protegidas para você e seus clientes.
  5. Múltiplos Métodos de Pagamento: Aceite boletos, PIX, cartões de crédito e até mesmo o inovador NuPay, do banco Nubank. Tudo isso com opções de pagamento único ou parcelado, permitindo também assinaturas.
  6. Suporte ao Cliente Dedicado: A equipe de suporte da Primefy está pronta para ajudar e fornecer orientações, garantindo que você tenha suporte confiável sempre que precisar.
E por falar em suporte, nossa equipe está sempre pronta para te ajudar.

Se você chegou até aqui, deve estar se perguntando como pode começar a utilizar essa parceria para benefício próprio. Separamos a próxima seção desse artigo para responder a sua pergunta.

Mulher observando vendas sendo aprovadas na plataforma da Primefy com venda recorrente.
Tenha uma solução de pagamentos que pensa em tudo para você: flexibilidade no parcelamento, garantia de saldo e multiadquirência automática.

Como Integrar a Primefy com Shopify em Apenas Alguns Passos

Seguindo os dados da própria Shopify, 82% dos vendedores relataram um aumento significativo nas vendas após a implementação com integração de pagamento parceira.

Para ter as soluções da Primefy e Shopify juntas, siga estes simples passos:

  1. Acesse a loja de aplicativos da Shopify e encontre a aplicação Primefy.
  2. Basta clicar em instalar em “instalar”. Siga as instruções fornecidas para configurar a integração.
  3. Personalize as opções de pagamento e o checkout de acordo com as necessidades específicas de sua loja.

Pensamos em uma solução que não apenas evita complicações, mas resulta em uma maior taxa de conversão e fidelização de clientes. Aumente suas vendas e simplifique o processo de pagamento com a Primefy e Shopify juntas!

- Primefy & Shopify: parceiras oficiais
- Pagamentos integrados e personalizados para e-commerces nacionais, internacionais e de todos os tamanhos.
- Sem assinatura - Sem taxas escondidas
- Menos complicação. Mais resultados.
Venda mais com multiadquirencia, entenda como.

Aumente Suas Vendas no eCommerce

A parceria entre a Primefy e a Shopify não apenas simplifica o processo de pagamento, mas também impulsiona suas vendas. Dados da própria Shopify revelam que os clientes que adotaram a integração com plataformas de pagamento internacionais, como a Primefy, observaram um aumento no ticket médio de 25% em suas taxas de conversão.

Saiba também que uma solução integrada Shopify e Primefy inclui recursos como:

Com alta taxa de aprovação em transações e robusta segurança, a Primefy inspira confiança tanto lojistas quanto em seus clientes.

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3 ferramentas que você precisa conhecer para seu checkout https://conteudo.primefy.io/3-ferramentas-de-checkout-upsell-cross-sell-order-bump/ Fri, 17 Nov 2023 13:19:53 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4518 O momento do checkout é crucial para os resultados do e-commerce, com taxas de abandono de carrinho atingindo…

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O momento do checkout é crucial para os resultados do e-commerce, com taxas de abandono de carrinho atingindo uma média global de 69,57% (Statista). Diante desse cenário desafiador, a implementação estratégica de técnicas como Cross-Sell, Upsell e Order Bump surge como uma oportunidade ímpar para reverter essa tendência e impulsionar as vendas.

Pesquisas realizadas pela Forrester apontam que estratégias eficazes de cross-sell podem resultar em um aumento significativo no ticket médio, enquanto a adoção inteligente do upsell pode gerar um incremento de até 10% no valor total da compra.

Diante desses dados, torna-se evidente que o sucesso no e-commerce não se resume apenas à aquisição de tráfego, mas também à otimização eficiente do processo de pagamento. Adentrando o universo do e-commerce, desvendar o potencial do checkout é uma verdadeira arte. Neste guia, exploraremos três estratégias poderosas que podem transformar visitantes em clientes fiéis: o Cross-Sell, Upsell e Order Bump.

1. Cross-Sell: Descubra a Complementaridade

  • O que é? Oferecer produtos complementares ao que o cliente já escolheu.
  • Vantagens: Aumento da sua receita em até 30% aproveitando o interesse inicial do cliente.
Mas como acontece na prática o Cross-sell?
Demonstrativo do cross-sell no design de checkout Primefy.

Suponha que um cliente esteja navegando por sua loja online em busca de um laptop. Ao explorar as opções, ele seleciona um modelo específico que atenda às suas necessidades de desempenho e orçamento.

Neste ponto, entra em ação a estratégia de cross-sell. O Cross-Sell sugeriria capas protetoras, fones de ouvido de alta qualidade ou até mesmo serviços de garantia estendida.

Dinâmica da Oferta:
  1. Produtos Complementares: Identifique produtos que se complementem ao laptop escolhido, como uma bolsa de transporte durável, um mouse sem fio ergonômico e um software de segurança.
  2. Sugestão Estratégica: Durante o processo de checkout ou na página do carrinho, apresente ao cliente as opções de cross-sell de forma visualmente atraente e contextualizada. Você pode fazer isso de forma facilitada com o Link de Pagamento.
  3. Desconto ou Pacote Especial: Ofereça um desconto ou crie um pacote especial para incentivar a compra dos produtos adicionais, destacando a economia ou conveniência.
  4. Escolha Consciente: Permita que o cliente escolha adicionar ou não os produtos sugeridos, proporcionando uma experiência de compra personalizada.
Resultados Esperados:
  • Aumento na Quantidade de Itens no Carrinho: A estratégia de cross-sell visa enriquecer a compra do cliente, adicionando itens relevantes ao carrinho.
  • Melhoria no Ticket Médio: Ao incentivar a compra de produtos adicionais, o valor total da transação aumenta, contribuindo para um ticket médio mais elevado.
Mulher observando vendas sendo aprovadas na plataforma da Primefy com venda recorrente.
Tenha uma solução de pagamentos que pensa em tudo para você: flexibilidade no parcelamento, garantia de saldo e multiadquirência automática.

2. Upsell: Eleve Seu Carrinho de Compras

  • O que é? Sugere produtos de maior valor, incentivando uma compra mais robusta.
  • Vantagens: Aumenta significativamente o valor do ticket médio da compra, gerando maior faturamento.
Mas como acontece na prática o Upsell?
Demonstrativo do upsell no design de checkout Primefy.

Pense que um cliente está prestes a finalizar a compra de um smartphone em sua loja virtual. Ao implementar uma estratégia de upsell, você pode oferecer uma versão premium desse smartphone com recursos aprimorados, como mais armazenamento interno ou uma câmera de maior resolução.

A sugestão aparece de forma estratégica no momento do checkout, capturando a atenção do cliente.

Dinâmica da Oferta:
  1. Escolha Criteriosa: Identifique produtos complementares ou versões aprimoradas que agreguem valor à escolha inicial do cliente.
  2. Oferta na Hora Certa: Apresente a oferta de upsell de forma não intrusiva, no momento em que o cliente está prestes a finalizar a compra. Adicione de forma rápida através do link de pagamento ou do seu próprio checkout.
  3. Benefícios Destacados: Destaque os benefícios adicionais do produto sugerido, destacando o valor agregado que o cliente receberá.
  4. Opção de Aceitar ou Recusar: Dê ao cliente a opção de aceitar a oferta de upsell ou continuar com a compra original.
Resultados Esperados:
  • Aumento no Valor da Compra: Caso o cliente aceite a oferta, o valor total da compra será elevado, contribuindo para um ticket médio mais alto.
  • Satisfação do Cliente: Se o upsell proporcionar benefícios reais, o cliente ficará satisfeito com a escolha e a experiência de compra.

3. Order Bump: Oferta Irresistível na Hora Certa

  • O que é? Insere ofertas adicionais diretamente na página de checkout na hora certa.
  • Vantagens: Aumenta as conversões em até 10%, proporcionando ganhos instantâneos.
Mas como acontece na prática o Order Bump?
Demonstrativo do order bump no design de checkout Primefy.

Pense no cenário em que o cliente está para realizar o pagamento de um smartphone e, no checkout, é apresentada uma oferta adicional chamativa, como um carregador sem fio de alta velocidade compatível com o smartphone escolhido, e a um preço promocional.

E você pode se perguntar: “qual a diferença entre o order bump e os demais?”. A verdade é que o order bump geralmente aparece justamente nas telas finais (caso seu checkout tenha mais de uma tela) e pode ser acompanhado de um incentivo extra, como um desconto. É realmente o momento decisivo para convencer o consumidor a adicionar mais itens à sua compra.

Como a Primefy Transforma Seu Checkout

Num mercado competitivo, a escolha das ferramentas certas faz toda a diferença. A Primefy proporciona uma integração fluida de Cross-Sell, Upsell e Order Bump, permitindo que você otimize seu checkout e alcance resultados expressivos.

Todos esses recursos estão disponíveis através do link de pagamento e das integrações API que o Primefy oferece.

Descubra Vantagens Exclusivas:
  • Integração Perfeita: Facilita a implementação de estratégias de venda sem complicações.
  • Otimização do Checkout: Torna a experiência do cliente mais fluida e agradável.
  • Aumento nas Conversões: Eleva suas chances de concluir vendas com sucesso.
A solução de pagamentos com a melhor conversão do mercado. Ajudamos você a vender mais com pagamentos locais no Brasil e no mundo.
Comece hoje

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7 Tendências de Pagamentos para eCommerce https://conteudo.primefy.io/tendencias-de-pagamentos-para-ecommerce/ Wed, 08 Nov 2023 19:12:10 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4470 Um estudo da Statista revelou que 72% dos consumidores online ja abandonaram seus carrinhos de compras devido a…

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Um estudo da Statista revelou que 72% dos consumidores online ja abandonaram seus carrinhos de compras devido a preocupações com as opções de pagamento. Entenda mais sobre a importância de oferecer métodos de pagamento flexíveis e seguros para acompanhar as tendências de pagamentos para eCommerce

O comércio online e os eCommerces no mundo estão sempre se adaptando aos novos hábitos de seus consumidores, que atualmente buscam cada vez mais facilidade e experiências de compra personalizadas. As tendências de Pagamentos para eCommerce se tornam uma ferramenta poderosa para vender mais e atingir as expectativas do novo consumidor.

De acordo com a pesquisa da McKinsey, 68% dos consumidores afirmam que a opção de checkout rápido e fácil é um fator determinante na escolha de uma loja online. Isso ressalta a importância de oferecer opções de pagamento simplificadas e eficientes para melhorar a experiência do cliente.

Acompanhe 7 Tendências de Pagamento para seu ecommerce

Com novas tecnologias e formas diferentes de comprar, as maneiras de pagar online também se diversificam. Acompanhe as novidades do mercado e descubra como se adaptar para atender às tendências de pagamentos para eCommerce e às necessidades de seus consumidores.

Experiência Phygital: A Nova Fronteira do Comércio Online

A estratégia omnichannel, também conhecida como experiência Phygital, tem ganhado destaque como uma maneira de integrar as experiências físicas e digitais de compra. A combinação de opções como compra online com retirada na loja, reserva online com pagamento na loja física e outras possibilidades de integração tem atraído a atenção dos consumidores em busca de flexibilidade e conveniência.

BNPL e a Simplificação da Jornada de Compra

A tendência BNPL (Buy Now, Pay Later) tem se destacado como uma solução eficaz para reduzir a burocracia e otimizar a jornada de compra para os consumidores. Isso porque, nos últimos anos, o modelo de parcelamento ganhou popularidade nos principais polos comerciais do mundo, como a Europa.

No Brasil, soluções de pagamento como a Primefy trazem eficácia e uma maior taxa de conversão, oferecendo recursos como as parcelas inteligentes. Funciona assim: nos casos em que o parcelamento do cartão é recusado devido a limites de crédito, as parcelas inteligentes transformam os pagamentos em recorrentes, evitando frustrações e garantindo a venda.

De acordo com a pesquisa da eMarketer, as vendas de comércio eletrônico global devem ultrapassar os 6,3 trilhões de dólares até 2024. Sabemos que ao oferecer opções de pagamento flexíveis e acessíveis aos consumidores, os varejistas aumentam a satisfação do cliente e o seu faturamento. Este é um porque que o torna uma das fortes tendências de Pagamentos para eCommerce.

Acompanhe suas vendas em tempo real no app Primefy
Explore todas as funcionalidades do app, crie links de pagamento, acompanhe suas vendas em tempo real e gerencie suas finanças com facilidade!

Carteiras Digitais: Segurança e Conveniência em um Único Lugar

A popularidade das carteiras digitais está em ascensão, oferecendo aos consumidores a conveniência de armazenar informações bancárias em um único local seguro. Combinando praticidade e segurança, as carteiras digitais se tornaram uma opção atraente para os clientes preocupados com a proteção de seus dados durante as transações online.

Segundo a Global Payments Report da Worldpay, métodos de pagamento como carteiras digitais e soluções de pagamento instantâneo, como o PIX, estão se tornando cada vez mais populares, representando um aumento de 23% nas transações online em 2022.

PIX e a Revolução nos Pagamentos Online

O sistema PIX tem sido uma revolução nos métodos de pagamento online, permitindo transferências instantâneas e simplificando a experiência do cliente. Com a conveniência de transações em tempo real e a segurança aprimorada, o PIX se tornou uma das opções preferidas para compras online. Isso nos traz diversos beneficios, como impulsionar as vendas e otimizando as taxas de conversão.

A Importância da Diversificação de Formas de Pagamento

A diversificação de métodos de pagamento, incluindo opções como o Pix e vouchers online, está se tornando essencial para atender às preferências dos consumidores. Definitivamente esta é uma das importantes tendências de Pagamentos para eCommerce. Veja algumas razões essenciais para diversificar as tendências de pagamentos no seu e-commerce:

  1. Atender às Preferências do Cliente: Oferecer uma variedade de opções de pagamento satisfaz as preferências individuais dos consumidores, proporcionando uma experiência de compra personalizada e conveniente.
  2. Aumentar as Conversões de Vendas: Disponibilizar várias opções de pagamento reduz o atrito durante o checkout, aumentando a probabilidade de os clientes finalizarem as compras e impulsionando as taxas de conversão.
  3. Construir Confiança e Segurança: A implementação de soluções de pagamento confiáveis e seguras reforça a confiança dos clientes, demonstrando o compromisso do varejista com a proteção dos dados financeiros e pessoais dos consumidores.
  4. Acompanhar as Tendências do Mercado: Estar atualizado com as últimas tendências de pagamento reflete a adaptabilidade do varejista e reforça sua posição competitiva no mercado, atendendo às demandas em constante evolução dos consumidores.
Métodos de pagamento do Brasil e do mundo, com soluções inteligentes para cada segmento. Tudo entregue de maneira simplificada para impulsionar o crescimento do seu negócio. - Conheça a Primefy.
Tudo entregue de maneira simplificada para impulsionar o crescimento do seu negócio.

Marketplace e Serviços de Assinatura: Ampliando as Oportunidades de Vendas

A presença em marketplaces e a oferta de serviços de assinatura representam oportunidades significativas para os varejistas expandirem. E neste aspecto falamos sobre alcance e aumento da fidelidade do cliente. Isso porque, ao explorar a inclusão em marketplaces e a implementação de serviços de assinatura, as empresas podem ampliar suas oportunidades de vendas. Da mesma maneira, como também conseguem estabelecer conexões mais profundas com os consumidores.

Abaixo estão algumas vantagens-chave dessas estratégias:

  • Marketplace:
    • Acesso a uma base de clientes estabelecida e diversificada.
    • Maior visibilidade e exposição para novos clientes em potencial.
    • Redução dos custos operacionais de marketing e publicidade.
  • Serviços de Assinatura:
    • Geração de receita previsível e contínua.
    • Fidelização de clientes por meio de benefícios exclusivos.
    • Estabelecimento de relacionamentos de longo prazo com os consumidores.

Mobile Commerce e a Crescente Importância dos Dispositivos Móveis

O mobile commerce continua a ganhar destaque, com a maioria dos consumidores realizando compras através de aplicativos. Ao otimizar a experiência de compra em dispositivos móveis e investir em aplicativos e sites responsivos, os varejistas podem atingir um público mais amplo e aprimorar a experiência do cliente.

Separamos para voce alguns pontos importantes a serem considerados sobre mobile commerce:

  • Acesso instantâneo e conveniência para compras em qualquer lugar.
  • Experiência do usuário otimizada em dispositivos móveis.
  • Alcance expandido a um público mais amplo.
  • Acompanhamento contínuo das tendências e preferências dos consumidores.

Melhorando a Experiência do Cliente com tendências inovadoras

Investir em tecnologias , como soluções de pagamento avançadas e processos de compra simplificados, é crucial para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. E nos explicamos o porque: ao adotar infraestruturas de pagamento robustas e seguras, os varejistas podem oferecer uma experiência de compra fluida e confiável para os consumidores.

As tendências de Pagamentos para eCommerce devem ser consideradas e incorporadas em suas estratégias de vendas. Garanta uma presença sólida no mercado digital e atenda às crescentes expectativas dos consumidores modernos.

A Primefy está aqui para te ajudar neste desafio.

- Crie a sua conta Primefy - A solução de pagamentos com a melhor conversão do mercado. Ajudamos você a vender mais com pagamentos locais no Brasil e no mundo. - Sem assinatura - Sem taxas escondidas - Menos burocracia. Mais eficiência.

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Pagamento Recorrente: tudo o que você precisa saber https://conteudo.primefy.io/pagamento-recorrente-tudo-o-que-voce-precisa-saber/ Tue, 07 Nov 2023 21:58:39 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4388 Descubra como o pagamento recorrente está impulsionando a gestão financeira de empresas, promovendo a fidelização de clientes e garantindo receita previsível. Explore vantagens, métodos de implementação e diferenças em relação ao parcelamento, além de compreender a importância do PIX, boletos bancários e cartões de crédito nesse contexto. A Primefy oferece soluções personalizadas para facilitar a transição para sistemas de pagamento recorrente, proporcionando eficiência operacional e uma experiência excepcional para clientes.

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Facilite a rotina financeira do seu negócio através do método de pagamento recorrente e sua crescente popularidade no mundo dos pagamentos. Também chamado de pagamento por assinatura, este modelo de cobrança pode simplificar suas operações e oferecer mais segurança para o seu negócio.

O pagamento recorrente está se tornando a escolha preferida por ser um método onde os clientes autorizam o débito automático de suas contas em intervalos regulares, eliminando a necessidade de faturas individuais a cada ciclo de pagamento e garantindo uma receita previsivel para as empresas.

Como Funciona o Pagamento Recorrente?

Imagine não ter que se preocupar com o envio de faturas mensais ou o recebimento de pagamentos pontuais. Com o pagamento por recorrência, os valores acordados são automaticamente retirados da conta do cliente, sem a necessidade de ações adicionais por parte da empresa ou do cliente.

Essa abordagem, pode ser chamada de assinatura. Ela é aplicada a uma variedade de serviços, desde assinaturas de streaming e mensalidades de curso ou escolares até contas de consumo como água, luz e internet. Isso proporciona conveniência tanto para o cliente quanto para a empresa, garantindo um fluxo de receita estável e previsível.

Entenda as vantagens de implementar

Implementar o pagamento por recorrência (assinatura) pode trazer inúmeras vantagens para a gestão financeira do seu negócio, incluindo:

  • Redução de custos associados à cobrança.
  • Automação do processo de faturamento.
  • Base de clientes mais estável e previsível, fortalecendo a saúde financeira da empresa.

Além disso, a fidelização de clientes é um aspecto crucial do pagamento recorrente. Esse modelo de cobrança ajuda a estabelecer relações duradouras com os clientes, garantindo um fluxo contínuo de receita ao longo do tempo.

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Mas a recorrência é adequada para o meu tipo de negócio?

Exemplos de negócios recorrentes incluem academias, serviços de streaming, clubes de assinatura e empresas SaaS (Software as a Service), todos os quais adotam o modelo de pagamento recorrente para garantir uma receita constante e previsível.

O pagamento recorrente é mais adequado para empresas que oferecem serviços contínuos ou produtos consumíveis? Além disso, se seus clientes têm uma demanda constante pelo seu produto ou serviço, a implementação de um modelo de pagamento recorrente pode oferecer a eles uma forma conveniente de acesso contínuo, facilitando o processo de compra e melhorando a experiência do cliente.

Dentre os exemplos de tipos de negócios que frequentemente utilizam pagamentos recorrentes, temos os serviços de entrega. Essas empresas fornecem produtos de consumo regular, como alimentos, bebidas e produtos de higiene pessoal, por meio de assinaturas.

Aplicações Práticas

Confira dados relevantes sobre o impacto empresarial de implementar pagamentos recorrentes ou assinaturas em seus modelos de negócio:

  1. Crescimento do Mercado de Pagamento Recorrente: De acordo com a pesquisa da Global Market Insights, o mercado global de soluções de pagamento recorrente está previsto para atingir US$ 25 bilhões até 2027, impulsionado pela crescente demanda e por modelos de negócios baseados em assinaturas e recorrência em vários setores.
  2. Redução da Inadimplência: Uma análise da Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) revelou que as soluções de pagamento recorrente podem ajudar a reduzir a inadimplência em até 30%, fornecendo métodos eficazes de cobrança automatizada e aumentando a previsibilidade de receita para as empresas.
  3. Vantagens Econômicas e Operacionais: Segundo a Forbes, as empresas que adotaram estratégias inteligentes de pagamento recorrente observaram um aumento médio de 25% na eficiência operacional. Além disso também houve uma redução significativa nos custos de cobrança e recuperação de dívidas, contribuindo para um crescimento financeiro saudável e sustentável.
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Métodos de Pagamento Recorrente

Existem várias opções para facilitar o pagamento recorrente, cada uma com suas próprias vantagens e considerações:

  1. Cartão de Crédito: Em datas pré-definidas permite que os valores sejam cobrados automaticamente. Isso proporciona tranquilidade tanto para o cliente quanto para a empresa. De acordo com o Statista, até 2025, estima-se que mais de 50% das transações online serão concluídas usando cartões de crédito, destacando como a preferência entre os consumidores.
  2. Boleto Bancário: Uma opção para clientes sem cartões de crédito ou contas bancárias. Embora a compensação possa demorar alguns dias, é um modelo inclusivo e popular em todo o território brasileiro.
  3. PIX (Pagamentos Instantâneos): Uma opção rápida e eficiente que permite transferências instantâneas entre contas. Proporciona conveniência para clientes que preferem soluções de pagamento mais ágeis e digitais. De acordo com o Banco Central do Brasil, o PIX ganhou popularidade rapidamente desde o seu lançamento em novembro de 2020, com um volume total de transações que ultrapassou 1 bilhão nos primeiros 90 dias.

Diferença entre Pagamento Recorrente e Parcelamento

É fundamental compreender a distinção entre pagamento recorrente e parcelamento. Enquanto o pagamento recorrente implica em cobranças regulares por serviços contínuos, o parcelamento geralmente envolve a divisão de um valor único em várias prestações após a compra de um produto ou serviço específico.

Em alguns casos, há uma sobreposição entre esses dois métodos, como no caso de serviços que oferecem opções de assinaturas parceladas. No entanto, ambas as abordagens têm o objetivo de simplificar o processo de pagamento para o cliente e a empresa.

Entenda como você pode implementar as vantagens do pagamento recorrente no seu negócio.

Implementando o Pagamento Recorrente no seu Negócio

Se você está considerando adotar o pagamento recorrente em seu negócio, o primeiro passo é escolher uma plataforma confiável que ofereça recursos abrangentes para facilitar essa transição. Plataformas como a Primefy podem oferecer soluções personalizadas. Isso permite que você ofereça serviços mais eficientes e convenientes para seus clientes.

Foque na retenção de clientes e padronize a experiência do cliente, oferecendo um atendimento excelente e transparente. Adapte seu modelo de negócio ao pagamento recorrente e adote um bom sistema de gestão para facilitar a transição para esse modelo sustentável de cobrança.

Seja qual for a sua área de atuação, o pagamento recorrente pode ser uma excelente opção para simplificar a gestão financeira e oferecer mais tranquilidade para seus clientes.

Considere essa abordagem como uma maneira de fortalecer sua base de clientes e garantir um fluxo de receita estável e previsível.

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O Pagamento Recorrente falhou. E agora? https://conteudo.primefy.io/o-pagamento-recorrente-falhou-e-agora-retentivas-inteligentes-de-pagamento-recorrente/ Tue, 07 Nov 2023 21:56:58 +0000 https://conteudo.primefy.io/?p=4362 Descubra o impacto das falhas de pagamento recorrente e como as soluções de retentativas inteligentes podem impulsionar a retenção de clientes e a eficiência operacional. A automação estratégica de processos de cobrança não apenas melhora a previsibilidade de receita, mas também aprimora a experiência do cliente, resultando em maior fidelização e satisfação. Saiba como as retentativas inteligentes da Primefy oferecem uma abordagem abrangente para superar desafios de pagamento recorrente, maximizando as oportunidades de vendas e estabilidade financeira.

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Segundo dados de mercado, é estimado que 35% das transações recorrentes enfrentam problemas de pagamento. Compreender o impacto dessas falhas é crucial para implementar estratégias eficazes de gerenciamento de receita e retenção de clientes.

A falha de pagamento é um fato comum em empresas que lidam com assinaturas e pagamentos recorrentes. Diversos fatores podem desencadear esse cenário, desde problemas técnicos até questões financeiras dos clientes.

Desafios Associados às Falhas de Pagamento Recorrente

As falhas de pagamento recorrente podem acarretar significativas consequências para os negócios, incluindo altas taxas de cancelamento de assinaturas, insatisfação dos clientes, sobrecarga operacional e possíveis danos à reputação da marca.

Pesquisas recentes da McKinsey & Company indicam que empresas que enfrentam altas taxas de falhas de pagamento recorrente também tendem a sofrer um aumento significativo na taxa de cancelamento de assinaturas. A insatisfação dos clientes devido a problemas de pagamento pode levar a um churn involuntário de até 20% em certos setores, resultando em perda substancial de receita e redução da base de clientes.

As Soluções

Para superar os desafios associados às falhas de pagamento recorrente, as retentivas inteligentes de pagamento recorrente surgem como uma solução poderosa. A capacidade de automatizar e otimizar os processos de cobrança, permitindo tentativas adicionais de pagamento em momentos estratégicos, pode transformar as falhas em oportunidades de retenção de clientes e aumento da previsibilidade de receita.

De acordo com relatórios da Deloitte, a implementação de soluções de pagamento com recursos de retentativas inteligentes pode reduzir as falhas de pagamento em até 30%, resultando em uma melhoria considerável na previsibilidade de receita para as empresas. A automação desses processos de cobrança oferece não apenas eficiência operacional, mas também aprimora a experiência do cliente, levando a uma maior fidelização e satisfação.

E como acontece na prática?

Alguns exemplos práticos de como soluções de pagamento inteligentes podem auxiliar a lidar com falhas de pagamento recorrente:

  1. Retentativa Simples: Essa funcionalidade envia automaticamente uma nova tentativa de cobrança para o cliente se houver uma falha inicial. Isso permite que a empresa não perca tempo e evite interrupções no fluxo de receita.
  2. Retentativa Inteligente de Saldo: Caso a transação seja recusada devido à falta de saldo, a solução de pagamento realiza uma nova tentativa de cobrança em um momento mais apropriado. Além disso, a retentativa inteligente possibilita a tentativa de cobrança com a troca de pagamento, como a utilização de outro cartão de crédito cadastrado. Isso aumenta as chances de sucesso e garante que os clientes tenham a oportunidade de efetuar o pagamento em um momento mais conveniente.
  3. Retentativa com Troca de Adquirente automático: A funcionalidade de retentativa com troca de adquirente da Primefy permite que a empresa faça uma nova tentativa de cobrança, mudando para um adquirente diferente. Essa abordagem aumenta consideravelmente as chances de sucesso da transação, como fornece mais opções para processar os pagamentos de forma eficaz.
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A Importância da Automatização nas Retentivas inteligentes de pagamento recorrente

A automatização das retentivas inteligentes de pagamento recorrente oferece uma maneira eficaz de lidar com as falhas. Isso porque elimina a necessidade de intervenção manual e reduz significativamente o tempo gasto em correções manuais. Isso resulta em uma maior eficiência operacional e permite que as equipes se concentrem em tarefas mais estratégicas e de valor agregado.

Um estudo recente da Harvard Business Review revelou que empresas que implementaram estratégias inteligentes de retentativas de pagamento observaram um aumento médio de 15% na retenção de clientes e uma redução significativa no tempo gasto em correções manuais. Essa melhoria operacional resultou em uma maior capacidade de dedicar recursos a iniciativas estratégicas e impulsionar o crescimento sustentável a longo prazo.

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Como as Retentativas Inteligentes da Primefy Podem Fazer a Diferença?

As retentativas inteligentes da Primefy representam uma solução abrangente e eficaz para enfrentar os desafios relacionados às falhas de pagamento recorrente. Com recursos como retentativas estratégicas, troca de adquirente e de pagamento alternativos, a Primefy capacita as empresas a:

  • Maximizar as chances de sucesso nas transações, consequentemente nas vendas aprovadas.
  • Reduzir as taxas de churn (indicador de taxa de cancelamento de clientes por um período de tempo determinado).
  • Melhorar a experiência do cliente, evitando frustrações no momento do pagamento.
  • Possibilitar mais tempo para empresas focarem no que realmente importa: vender mais e atender bem.

Ao adotar as retentativas inteligentes, as empresas podem transformar as falhas de pagamento recorrente em oportunidades de crescimento e estabilidade financeira. A capacidade de reagir de forma proativa a situações de falha de pagamento pode resultar em maior fidelidade dos clientes. Isso melhora a reputação da marca e impulsiona o crescimento sustentável a longo prazo.

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Agora você entendeu um pouco mais sobre o impacto que as falhas de pagamento podem trazer para a saúde do seu negócio e como você pode resolver isso.

A Primefy está aqui para te ajudar a impulsionar seu crescimento saudável e automatizado.

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