O comércio online e os eCommerces no mundo estão sempre se adaptando aos novos hábitos de seus consumidores, que atualmente buscam cada vez mais facilidade e experiências de compra personalizadas. As tendências de Pagamentos para eCommerce se tornam uma ferramenta poderosa para vender mais e atingir as expectativas do novo consumidor.

De acordo com a pesquisa da McKinsey, 68% dos consumidores afirmam que a opção de checkout rápido e fácil é um fator determinante na escolha de uma loja online. Isso ressalta a importância de oferecer opções de pagamento simplificadas e eficientes para melhorar a experiência do cliente.

Acompanhe 7 Tendências de Pagamento para seu ecommerce

Com novas tecnologias e formas diferentes de comprar, as maneiras de pagar online também se diversificam. Acompanhe as novidades do mercado e descubra como se adaptar para atender às tendências de pagamentos para eCommerce e às necessidades de seus consumidores.

Experiência Phygital: A Nova Fronteira do Comércio Online

A estratégia omnichannel, também conhecida como experiência Phygital, tem ganhado destaque como uma maneira de integrar as experiências físicas e digitais de compra. A combinação de opções como compra online com retirada na loja, reserva online com pagamento na loja física e outras possibilidades de integração tem atraído a atenção dos consumidores em busca de flexibilidade e conveniência.

BNPL e a Simplificação da Jornada de Compra

A tendência BNPL (Buy Now, Pay Later) tem se destacado como uma solução eficaz para reduzir a burocracia e otimizar a jornada de compra para os consumidores. Isso porque, nos últimos anos, o modelo de parcelamento ganhou popularidade nos principais polos comerciais do mundo, como a Europa.

No Brasil, soluções de pagamento como a Primefy trazem eficácia e uma maior taxa de conversão, oferecendo recursos como as parcelas inteligentes. Funciona assim: nos casos em que o parcelamento do cartão é recusado devido a limites de crédito, as parcelas inteligentes transformam os pagamentos em recorrentes, evitando frustrações e garantindo a venda.

De acordo com a pesquisa da eMarketer, as vendas de comércio eletrônico global devem ultrapassar os 6,3 trilhões de dólares até 2024. Sabemos que ao oferecer opções de pagamento flexíveis e acessíveis aos consumidores, os varejistas aumentam a satisfação do cliente e o seu faturamento. Este é um porque que o torna uma das fortes tendências de Pagamentos para eCommerce.

Carteiras Digitais: Segurança e Conveniência em um Único Lugar

A popularidade das carteiras digitais está em ascensão, oferecendo aos consumidores a conveniência de armazenar informações bancárias em um único local seguro. Combinando praticidade e segurança, as carteiras digitais se tornaram uma opção atraente para os clientes preocupados com a proteção de seus dados durante as transações online.

Segundo a Global Payments Report da Worldpay, métodos de pagamento como carteiras digitais e soluções de pagamento instantâneo, como o PIX, estão se tornando cada vez mais populares, representando um aumento de 23% nas transações online em 2022.

PIX e a Revolução nos Pagamentos Online

O sistema PIX tem sido uma revolução nos métodos de pagamento online, permitindo transferências instantâneas e simplificando a experiência do cliente. Com a conveniência de transações em tempo real e a segurança aprimorada, o PIX se tornou uma das opções preferidas para compras online. Isso nos traz diversos beneficios, como impulsionar as vendas e otimizando as taxas de conversão.

A Importância da Diversificação de Formas de Pagamento

A diversificação de métodos de pagamento, incluindo opções como o Pix e vouchers online, está se tornando essencial para atender às preferências dos consumidores. Definitivamente esta é uma das importantes tendências de Pagamentos para eCommerce. Veja algumas razões essenciais para diversificar as tendências de pagamentos no seu e-commerce:

1. Atender às Preferências do Cliente: Oferecer uma variedade de opções de pagamento satisfaz as preferências individuais dos consumidores, proporcionando uma experiência de compra personalizada e conveniente.
2. Aumentar as Conversões de Vendas: Disponibilizar várias opções de pagamento reduz o atrito durante o checkout, aumentando a probabilidade de os clientes finalizarem as compras e impulsionando as taxas de conversão.
3. Construir Confiança e Segurança: A implementação de soluções de pagamento confiáveis e seguras reforça a confiança dos clientes, demonstrando o compromisso do varejista com a proteção dos dados financeiros e pessoais dos consumidores.
4. Acompanhar as Tendências do Mercado: Estar atualizado com as últimas tendências de pagamento reflete a adaptabilidade do varejista e reforça sua posição competitiva no mercado, atendendo às demandas em constante evolução dos consumidores.

Marketplace e Serviços de Assinatura: Ampliando as Oportunidades de Vendas

A presença em marketplaces e a oferta de serviços de assinatura representam oportunidades significativas para os varejistas expandirem. E neste aspecto falamos sobre alcance e aumento da fidelidade do cliente. Isso porque, ao explorar a inclusão em marketplaces e a implementação de serviços de assinatura, as empresas podem ampliar suas oportunidades de vendas. Da mesma maneira, como também conseguem estabelecer conexões mais profundas com os consumidores.

Abaixo estão algumas vantagens-chave dessas estratégias:

• Marketplace:
  • Acesso a uma base de clientes estabelecida e diversificada.
  • Maior visibilidade e exposição para novos clientes em potencial.
  • Redução dos custos operacionais de marketing e publicidade.
• Serviços de Assinatura:
  • Geração de receita previsível e contínua.
  • Fidelização de clientes por meio de benefícios exclusivos.
  • Estabelecimento de relacionamentos de longo prazo com os consumidores.

Mobile Commerce e a Crescente Importância dos Dispositivos Móveis

O mobile commerce continua a ganhar destaque, com a maioria dos consumidores realizando compras através de aplicativos. Ao otimizar a experiência de compra em dispositivos móveis e investir em aplicativos e sites responsivos, os varejistas podem atingir um público mais amplo e aprimorar a experiência do cliente.

Separamos para voce alguns pontos importantes a serem considerados sobre mobile commerce:

• Acesso instantâneo e conveniência para compras em qualquer lugar.
• Experiência do usuário otimizada em dispositivos móveis.
• Alcance expandido a um público mais amplo.
• Acompanhamento contínuo das tendências e preferências dos consumidores.

Melhorando a Experiência do Cliente com tendências inovadoras

Investir em tecnologias , como soluções de pagamento avançadas e processos de compra simplificados, é crucial para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. E nos explicamos o porque: ao adotar infraestruturas de pagamento robustas e seguras, os varejistas podem oferecer uma experiência de compra fluida e confiável para os consumidores.

As tendências de Pagamentos para eCommerce devem ser consideradas e incorporadas em suas estratégias de vendas. Garanta uma presença sólida no mercado digital e atenda às crescentes expectativas dos consumidores modernos.

A Primefy está aqui para te ajudar neste desafio.

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