Um estudo da Statista revelou que 72% dos consumidores online ja abandonaram seus carrinhos de compras devido a preocupações com as opções de pagamento. Entenda mais sobre a importância de oferecer métodos de pagamento flexíveis e seguros para acompanhar as tendências de pagamentos para eCommerce
O comércio online e os eCommerces no mundo estão sempre se adaptando aos novos hábitos de seus consumidores, que atualmente buscam cada vez mais facilidade e experiências de compra personalizadas. As tendências de Pagamentos para eCommerce se tornam uma ferramenta poderosa para vender mais e atingir as expectativas do novo consumidor.
De acordo com a pesquisa da McKinsey, 68% dos consumidores afirmam que a opção de checkout rápido e fácil é um fator determinante na escolha de uma loja online. Isso ressalta a importância de oferecer opções de pagamento simplificadas e eficientes para melhorar a experiência do cliente.
Acompanhe 7 Tendências de Pagamento para seu ecommerce
Com novas tecnologias e formas diferentes de comprar, as maneiras de pagar online também se diversificam. Acompanhe as novidades do mercado e descubra como se adaptar para atender às tendências de pagamentos para eCommerce e às necessidades de seus consumidores.
Experiência Phygital: A Nova Fronteira do Comércio Online
A estratégia omnichannel, também conhecida como experiência Phygital, tem ganhado destaque como uma maneira de integrar as experiências físicas e digitais de compra. A combinação de opções como compra online com retirada na loja, reserva online com pagamento na loja física e outras possibilidades de integração tem atraído a atenção dos consumidores em busca de flexibilidade e conveniência.
BNPL e a Simplificação da Jornada de Compra
A tendência BNPL (Buy Now, Pay Later) tem se destacado como uma solução eficaz para reduzir a burocracia e otimizar a jornada de compra para os consumidores. Isso porque, nos últimos anos, o modelo de parcelamento ganhou popularidade nos principais polos comerciais do mundo, como a Europa.
No Brasil, soluções de pagamento como a Primefy trazem eficácia e uma maior taxa de conversão, oferecendo recursos como as parcelas inteligentes. Funciona assim: nos casos em que o parcelamento do cartão é recusado devido a limites de crédito, as parcelas inteligentes transformam os pagamentos em recorrentes, evitando frustrações e garantindo a venda.
De acordo com a pesquisa da eMarketer, as vendas de comércio eletrônico global devem ultrapassar os 6,3 trilhões de dólares até 2024. Sabemos que ao oferecer opções de pagamento flexíveis e acessíveis aos consumidores, os varejistas aumentam a satisfação do cliente e o seu faturamento. Este é um porque que o torna uma das fortes tendências de Pagamentos para eCommerce.
Carteiras Digitais: Segurança e Conveniência em um Único Lugar
A popularidade das carteiras digitais está em ascensão, oferecendo aos consumidores a conveniência de armazenar informações bancárias em um único local seguro. Combinando praticidade e segurança, as carteiras digitais se tornaram uma opção atraente para os clientes preocupados com a proteção de seus dados durante as transações online.
Segundo a Global Payments Report da Worldpay, métodos de pagamento como carteiras digitais e soluções de pagamento instantâneo, como o PIX, estão se tornando cada vez mais populares, representando um aumento de 23% nas transações online em 2022.
PIX e a Revolução nos Pagamentos Online
O sistema PIX tem sido uma revolução nos métodos de pagamento online, permitindo transferências instantâneas e simplificando a experiência do cliente. Com a conveniência de transações em tempo real e a segurança aprimorada, o PIX se tornou uma das opções preferidas para compras online. Isso nos traz diversos beneficios, como impulsionar as vendas e otimizando as taxas de conversão.
A Importância da Diversificação de Formas de Pagamento
A diversificação de métodos de pagamento, incluindo opções como o Pix e vouchers online, está se tornando essencial para atender às preferências dos consumidores. Definitivamente esta é uma das importantes tendências de Pagamentos para eCommerce. Veja algumas razões essenciais para diversificar as tendências de pagamentos no seu e-commerce:
- Atender às Preferências do Cliente: Oferecer uma variedade de opções de pagamento satisfaz as preferências individuais dos consumidores, proporcionando uma experiência de compra personalizada e conveniente.
- Aumentar as Conversões de Vendas: Disponibilizar várias opções de pagamento reduz o atrito durante o checkout, aumentando a probabilidade de os clientes finalizarem as compras e impulsionando as taxas de conversão.
- Construir Confiança e Segurança: A implementação de soluções de pagamento confiáveis e seguras reforça a confiança dos clientes, demonstrando o compromisso do varejista com a proteção dos dados financeiros e pessoais dos consumidores.
- Acompanhar as Tendências do Mercado: Estar atualizado com as últimas tendências de pagamento reflete a adaptabilidade do varejista e reforça sua posição competitiva no mercado, atendendo às demandas em constante evolução dos consumidores.
Marketplace e Serviços de Assinatura: Ampliando as Oportunidades de Vendas
A presença em marketplaces e a oferta de serviços de assinatura representam oportunidades significativas para os varejistas expandirem. E neste aspecto falamos sobre alcance e aumento da fidelidade do cliente. Isso porque, ao explorar a inclusão em marketplaces e a implementação de serviços de assinatura, as empresas podem ampliar suas oportunidades de vendas. Da mesma maneira, como também conseguem estabelecer conexões mais profundas com os consumidores.
Abaixo estão algumas vantagens-chave dessas estratégias:
- Marketplace:
- Acesso a uma base de clientes estabelecida e diversificada.
- Maior visibilidade e exposição para novos clientes em potencial.
- Redução dos custos operacionais de marketing e publicidade.
- Serviços de Assinatura:
- Geração de receita previsível e contínua.
- Fidelização de clientes por meio de benefícios exclusivos.
- Estabelecimento de relacionamentos de longo prazo com os consumidores.
Mobile Commerce e a Crescente Importância dos Dispositivos Móveis
O mobile commerce continua a ganhar destaque, com a maioria dos consumidores realizando compras através de aplicativos. Ao otimizar a experiência de compra em dispositivos móveis e investir em aplicativos e sites responsivos, os varejistas podem atingir um público mais amplo e aprimorar a experiência do cliente.
Separamos para voce alguns pontos importantes a serem considerados sobre mobile commerce:
- Acesso instantâneo e conveniência para compras em qualquer lugar.
- Experiência do usuário otimizada em dispositivos móveis.
- Alcance expandido a um público mais amplo.
- Acompanhamento contínuo das tendências e preferências dos consumidores.
Melhorando a Experiência do Cliente com tendências inovadoras
Investir em tecnologias , como soluções de pagamento avançadas e processos de compra simplificados, é crucial para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. E nos explicamos o porque: ao adotar infraestruturas de pagamento robustas e seguras, os varejistas podem oferecer uma experiência de compra fluida e confiável para os consumidores.
As tendências de Pagamentos para eCommerce devem ser consideradas e incorporadas em suas estratégias de vendas. Garanta uma presença sólida no mercado digital e atenda às crescentes expectativas dos consumidores modernos.
A Primefy está aqui para te ajudar neste desafio.
